معرفی شرکت

شرکت پاکروتاکسی پیشرو در ارائه خدمات نوین در حوزه حمل­ونقل مسافر از سال 1395 در دو سطح شهری و بین شهری فعالیت خود را آغاز کرد. همان­طور که از نام شرکت برمی­آید، این مجموعه با هدف راه­اندازی یک سیستم حمل­ونقل سازگار با محیط­زیست و با شعار “نفسی تازه کنیم” انبوهی از خودروهای هیبرید از کمپانی­های سطح بالای دنیا را وارد ناوگان حمل­ونقل مسافر نموده است. این شرکت در تلاش است به منظور گسترش فعالیت و ارائه خدمات خلاقانه بیشتر با استفاده از ظرفیت­های نرم­افزاری موجود، سهم بیشتری را در ارائه خدمات به مشتریان گرامی بدست آورد.

شرایط استفاده از خدمات

این شرایط که به صورت مفصل در ذیل متن ذکر شده است، به عنوان یک قرارداد الزام­آور بر روابط بین اپلیکیشن پاکروتاکسی و تاکسیران تلقی می­شود. تاکسیران با ثبت­نام در اپلیکیشن تایید می­­کند که تمامی  شرایط را به صورت کامل مطالعه نموده و پذیرفته است. لذا هرگونه ادعا و اعتراض مبنی بر نداشتن اطلاع از شرایط استفاده از اپلیکیشن پاکروتاکسی، بی اعتبار خواهد بود. شرایط استفاده از اپلیکیشن ممکن است به مرور زمان تغییر کند. استفادۀ مستمر کاربران از امکانات اپلیکیشن به معنی پذیرش هرگونه تغییر در قوانین و مقررات آن است.

کاربران می‌پذیرند هرگونه رویه، اشکال، عبارات مبین تایید و اعلام قبولی و تصدیق داده پیام‌های صادره از طرف شرکت یا طرف تجاری به منزله امضا الکترونیکی و قبولی محسوب می‌شود و هرگونه ادعایی نسبت به امضا و قبولی مذکور غیر قابل استماع و مردود است. کلیه رویه‌های حقوقی و فنی اعم از احراز هویت کاربر، ایجاب و قبول، امضای الکترونیکی و تاییدیه‌های مرتبط ارائه‌شده توسط شرکت یا طرف تجاری جهت انعقاد قرارداد الکترونیکی با کاربران از طریق اپلیکیشن، مورد قبول کاربران بوده و هرگونه روش فنی جهت تنظیم قرارداد از جمله ایجاب و قبول به مثابه توافق کتبی است. هرگونه ادعایی اعم از انکار و تردید نسبت به قرارداد الکترونیکی غیر قابل استماع و مردود است. با توجه به انعقاد قرارداد حاضر به صورت الکترونیکی و در فضای مجازی، کاربران موافقت خود را نسبت به تعیین اقامتگاه شرکت و طرف تجاری، به عنوان محل انعقاد قرارداد، اعلام میکند.

اصطلاحات و تعاریف:

اپلیکیشن

شرکت پاکروتاکسی به عنوان مالک سامانه پاکروتاکسی است که توسط آن خدمات مربوط به تخصیص تاکسی به­صورت رزرو و آنی از طریق اپلیکیشن (اندروید، ios و وب­اپلیکیشن) انجام می­پذیرد. پاکروتاکسی برای دسترسی مسافران اقدام به راه­اندازی اپلیکیشن درخواست آنلاین تاکسی در تهران (و به زودی در سراسر کشور) در سه سطح اقتصادی، اقتصادی ویژه و وی­آی­پی نموده است. این خدمات توسط سامانه پاکروتاکسی طبق شرایطی که اعلام می­شود ارائه خواهد شد که از طریق وبسایت پاکروتاکسی به نشانی:

https://app.pakrotaxiapp.com/

در دسترس قرار گرفته است.

اپلیکیشن اندروید و ios که برای مسافر و تاکسیران به صورت مجزا طراحی شده است، کل عملیات را از درخواست تا پایان سفر پوشش می­دهد از طریق نشانی:

https://pakrotaxi.com/application-download/

در دسترس خواهد بود.

تاکسی

خودروی مورد تایید سازمان تاکسیرانی که دارای مجوز رسمی فعالیت در حوزه حمل­و­نقل عمومی است و برای ارائه خدمات مطلوب به مسافرین، دائما به وسیله گروه­های نظارتی و بازرسی تاکسیرانی کنترل می­شود. کنترل فنی این نوع خودرو در دوره­های کوتاه­تری نسبت به خودروهای شخصی انجام می­شود.

سامانه

مجموعه­ای از امکانات نرم­افزاری شامل وبسایت و اپلیکیشن (اندروید، ios و وب­اپلیکیشن) که در اختیار مسافر، تاکسیران و پشتیبان قرار گرفته است و امکان ارائه خدمات را از مرحله ثبت­نام تا پایان هر سفر فراهم می­کند.

مسافر

دریافت­کننده خدمات سفر که پس از ثبت­نام در سامانه می­تواند به عنوان مسافر به درخواست سفر بپردازد.

تاکسیران

ارائه­دهنده خدمات سفر که پس از ثبت­نام در سامانه امکان پذیرفتن سفر درخواست شده را خواهد داشت. تاکسیران دارای مجوز رسمی از سازمان تاکســیرانی و تاییدیه­های لازم در حوزه سلامت، و شهرشناسی است که به صورت دوره­ای تجدید می­شود.

کاربر

اعم از مسافر و تاکسیران است که در سامانه ثبت­نام نموده­اند و توسط سامانه از خدمات اپلیکیشن پاکروتاکسی بهره می­برند.

حساب­کاربری

حسابی است که توسط کاربران مسافر جهت استفاده از خدمات سامانه ایجاد می‌شود و از طریق آن خود را به سامانه معرفی می­کنند. این حساب برای تاکسیرانان پس از احراز شرایط ایجاد می­شود و برای ورود به آن به نام­کاربری و رمز عبور نیاز خواهد بود که پس از ثبت­نام در اختیار تاکسیران قرار می­گیرد.

شایان ذکر است، برای ثبت­نام در اپلیکیشن مسافر داشتن شماره تلفن همراه الزامی است؛ بنابراین مالک سیمکارت به عنوان صاحب حساب­کاربری تلقی می­شود.

اعتبار

مبلغی است که کاربران جهت استفاده از خدمات سامانه در حساب­کاربری  خود دارند.

جریمه

کسر اعتبار و یا اعمال محدودیت (دائمی یا مقطعی) استفاده از خدمات در مورد کاربرانی که خلاف شرایط پذیرفته شده عمل نمایند که به منظور کنترل اجرای قوانین و حفظ حقوق کاربران وفادار انجام می­شود و هدف از آن ایجاد شرایط برابر و انتفاع جمع از خدمات ارائه شده است.

جریمه فراخور نوع عمل تعیین می­شود که به صورت مسدود شدن موقت حساب­کاربری یا سلب امتیاز فعالیت و فسخ قرارداد با کاربر متخلف در نظر گرفته می­شود. این جریمه ممکن است به صورت پرداخت نقدی به منظور جبران خسارت وارده به شرکت یا شخص سوم باشد.

حساب­کاربری

ایجاد حساب­کاربری تاکسیران

برای استفاده تاکسیران از خدمات اپلیکیشن پاکروتاکسی، یک حساب­کاربری توسط پشتیبانی ایجاد می­شود. جهت ایجاد این حساب:

• تاکسی باید ظاهری مناسب و بدون ایراد داشته باشد.
• کارنامه تاکسیرانی اعتبار داشته باشد.
• مدارک شناسایی تاکسیران و خودرو به پشتیبانی ارسال شود.
• مشخصات به منظور ثبت­نام به پشتیبانی ارائه شود.

نکته: مسئولیت صحت اطلاعات ارائه شده بر عهده تاکسیران است. تاکسیران متعهد می‌‌شود که در صورت تغییر در هر بخش از این اطلاعات، آن را به پشتیبانی اعلام کند یا در صورت درخواست پشتیبان اطلاعات لازم را در اختیار وی قرار دهد. دقت داشته باشید، عدم همکاری یا ارائه اطلاعات نادرست و غیردقیق ممکن است منجر به محرومیت تاکسیران از خدمات شود. به عنوان مثال تاکسیران می­بایست تنها از خودرو با مشخصات ثبت­نام شده در سامانه برای سرویس­دهی استفاده کند. درصورت تعویض پلاک خودرو مراتب باید برای ثبت در سامانه سریعا به پشتیبانی اطلاع داده شود.

• امکان ایجاد فقط یک حساب­کاربری برای هر تاکسیران وجود دارد.

حفاظت از داده‌ها و اطلاعات کاربر

کاربران اطلاعات زیر را در جهت استفاده از خدمات اپلیکیشن پاکروتاکسی در اختیار شرکت قرار می‌دهند:

• اطلاعاتی که تاکسیران به‌صورت مستقیم هنگام ثبت‌نام ارائه می­کند شامل اطلاعات فردی (عکس، کارت ملی، گواهینامه، کارنامه تاکسیرانی، شماره‌ی تلفن همراه شماره شبای حساب بانکی، نشانی و تلفن منزل) و اطلاعات وسیله نقلیه (کارت و بیمه­نامه خودرو) در اختیار شرکت قرار می‌‌دهد.
• اطلاعاتی که به‌طور غیرمستقیم و در نتیجه‌ی استفاده‌ی از خدمات سامانه در این برنامه ذخیره می‌‌شود؛ از جمله موقعیت مکانی مبدأ سفرهای کاربر، طول هر سفر، نشانی مقصد، هزینه‌ی سفر، تراکنش‌های مالی صورت‌گرفته در حساب­کاربری جهت استفاده از خدمات سامانه ثبت خواهدشد و همچنین اطلاعات مربوط به سخت‌افزاری که کاربر با استفاده از آن از خدمات سامانه استفاده می‌‌کند نظیر سیستم‌عامل آن، شیوه‌ی اتصال کاربر به اینترنت و …

موارد استفاده از داده‌ها و اطلاعات تاکسیران و نحوه حفاظت از آن

• شرکت در راستای حفظ حریم خصوصی کاربران با رعایت اصل محرمانگی و التزام به قوانین و مقررات مربوطه، داده‌ها و اطلاعات دریافتی از کاربر را در موارد زیر مورد استفاده قرار داده و از آنها حفاظت به عمل می‌آورد:
• داده‌هایی که هنگام ثبت نام مستقیماً از کاربر دریافت می‌شود، صرفاً در جهت احراز هویت کاربر و امکان برخورداری از خدمات اپلیکیشن پاکروتاکسی مورد استفاده قرار می‌گیرد. شرکت متعهد است داده‌های مذکور را صرفا در محدوده ارائه خدمات مذکور مورد استفاده قرار دهد. در همین راستا، پس از ارسال درخواست توسط مسافر و قبول درخواست توسط تاکسیران، داده‌های تماس برای انجام هماهنگی‌های مکان و زمان شروع سفر با کاربر مقابل به اشتراک گذاشته می‌شود.

• مسافران در راستای حفاظت از داده‌ها و اطلاعات تاکسیرانان، از ذخیره شماره تماس تاکسیران که از طریق سامانه به آنها معرفی شده­اند و نیز برقراری ارتباط با ایشان خارج از خدمات منع شده‌اند.
• شرکت متعهد می‌‌شود که داده‌ها و اطلاعاتی که به‌طور غیرمستقیم و در نتیجه‌ی استفاده‌ی کاربر از خدمات اپلیکیشن پاکروتاکسی در این برنامه ذخیره می‌‌شود را تنها در جهت بهبود کیفیت خدمات استفاده نماید.
• در مواردی که سایر اشخاص، بخشی از فرایند ارائه خدمات را تحت نظارت شرکت عهده‌دار شوند، مطابق با اصول، قوانین و مقررات صیانت از حریم خصوصی و حفاظت از داده‌ها نسبت به پیشبرد امور اقدام می­شود.
• در صورتی که مقامات قضایی و یا اداری به حکم قانون، داده‌ها و یا اطلاعات مربوط به کاربر یا کاربران خاصی را از شرکت مطالبه نمایند، شرکت مطابق با قانون موظف به افشای آنها به مقامات صالح خواهد بود.

هزینه‌‌ استفاده از خدمات و نحوه‌ی پرداخت آن

• تاکسیران می‌‌بایست اینترنت مورد نیاز و سایر لوازم استفاده از نرم‌افزارهای اپلیکیشن پاکروتاکسی را تدارک ببیند و شرکت تعهدی برای پرداخت هزینه اینترنت و ابزارهای لازم به تاکسیران ندارد.
• مبلغ هزینه‌ی سفر از طریق نرم‌افزار اپلیکیشن پاکروتاکسی محاسبه و به تاکسیران اعلام می‌‌شود. محاسبه­ی هزینه‌ی خدمات با توجه به زمان (ساعت یا روز)، مسافت و متغیرهای دیگر مانند ترافیک خواهد بود و امکان تغییر آن وجود ندارد. امکان پرداخت اعتباری هزینه سفر از طریق سامانه توسط مسافر قرار داده شده است. در صورت ارائه شماره کارت توسط تاکسیران به منظور دریافت وجه، سفر نقدی محسوب می­شود و هیچ مسئولیتی بر عهده اپلیکیشن پاکروتاکسی نخواهد بود.
• به منظور استفاده از خدمات و پرداخت هزینه سفر به صورت آنلاین، در اپلیکیشن پاکرو تاکسی یک کیف پول برای کاربران درنظر گرفته شده است. امکان افزایش موجودی این کیف به صورت پرداخت از طریق سامانۀ بانکی و کارتهای عضو شبکۀ شتاب طبق شرایط و قوانین حاضر وجود دارد.
• تاکسیران موظف است در حین ثبت­نام شماره شبای یک حساب بانکی را اعلام کند. وی اقرار می نماید که واریز به این حساب، به منزله پرداخت به شخص ایشان است و کاربر نمی­تواند در آینده مدعی عدم پرداخت شود.
• در صورت تمایل مسافر به پرداخت هزینه سفر از طریق اعتبار اپلیکیشن، تاکسیران حق تقاضای دریافت مبلغ را به صورت نقدی نخواهد داشت.
• 10درصد از هزینه هر سفر بابت کمیسیون کسر می­شود. این کار به صورت خودکار از طریق سامانه انجام می­پذیرد. در صورت درخواست مسافر مبنی بر افزودن گزینه­های سفر (مثل سفر برگشت، توقف در مسیر یا…)، این تغییر باید در اپلیکیشن یا تماس با پشتیبانی در شرایط سفر اعمال شود. در صورت عدم رعایت توسط تاکسیران، اپلیکیشن پاکروتاکسی مختار است جریمه تعیین شده را در مورد تاکسیران مذکور اعمال نماید.
• شرکت محق است میزان کمیسیون را با توجه به شرایط و عوامل مختلف افزایش یا کاهش دهد.
• تاکسیران، پس از پایان سفر هزینه سفر را به یکی از دو روش زیر دریافت می‌نماید: (۱) پرداخت اینترنتی از طریق نرم‌افزارهای اپلیکیشن پاکروتاکسی توسط مسافر (۲) پرداخت نقدی.
• واریز موجودی اعتبار اپلیکیشن تاکسیران به حساب بانکی به صورت روزانه انجام می­شود. این فرایند ممکن است به دلایلی با تعویق همراه باشد و شرکت تعهدی بابت پرداخت روزانه ندارد.
• بسته‌‌های تشویقی و انگیزشی به‌صورت عمومی یا به ‌صورت اختصاصی برای تاکسیرانان به‌صورت پاداش همکاری یا کسر کمیسیون در نظر گرفته می‌‌شود.
• در صورتی که مسافر مدعی باشد که مبلغ سفر را به صورت اعتباری پرداخت کرده است و در اپلیکیشن تاکسیران سفر نقدی ثبت شده بود، تاکسیران می­بایست موضوع را فقط از طریق پشتیبانی موضوع را پیگیر شود.

حقوق و مسئولیت‌ها

حقوق و مسئولیت‌های کاربر

• مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری اشخاص حقیقی و یا حقوقی در اپلیکیشن انجام می‌شود، به عهدۀ کاربران است. بنابراین مسئولیت اشخاص ثالث یا افرادی غیر از کاربر که با آن حساب از خدمات اپلیکیشن استفاده می‌کنند، تماما متوجه کاربر صاحب‌حساب است. کاربر دارای حساب کاربری دارای مسئولیت تضامنی در قبال اشخاص اعم از شرکت، سایر کاربران و اشخاص ثالث هستند.
• مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری شامل نام کاربری و رمز عبور به عهدۀ کاربران می‌باشد. در صورت مفقود شدن یا به سرقت رفتن اطلاعات حساب کاربری و گوشی موبایل، کاربر مذکور موظف است در اسرع وقت موضوع را به اطلاع شرکت برساند. بدیهی است تا زمانی که اطلاع‌رسانی به شرکت انجام نشده است، مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری مذکور و موبایل کاربر انجام شده و می‌شود به عهدۀ وی خواهد بود.
• کاربران حق ندارند به سایر اشخاص حقیقی و حقوقی اجازه استفاده از حساب کاربری خود را بدهند یا حساب خود را به شخص حقیقی یا حقوقی دیگری منتقل کنند.
• فعالیت اپلیکیشن پاکروتاکسی طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می­پذیرد و مسافر موظف است این قوانین را رعایت نماید. درصورت ارتکاب عمل متخلفانه و یا مجرمانه از سوی وی، شرکت هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت، و مسافر مکلف به جبران کلیه خسارات وارده به شرکت خواهد بود.

قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران: قانون اساسی، قوانین عادی، آئین‌نامه‌های اجرایی، بخشنامه‌ها، دستورالعمل‌ها و کلیه ضوابط قانونی حاکم بر انجام موضوع قرارداد اعم از قانون بیمه اجباری شخص ثالث، آئین نامه راهنمائی و رانندگی و قانون رسیدگی به تخلفات رانندگی.

• کاربر با افتتاح حساب‌کاربری، تنها مجوز استفاده غیر انحصاری، غیر قابل انتقال و محدود از خدمات اپلیکیشن پاکروتاکسی را دریافت خواهد کرد، مدعی مالکیت آن نیست و حقی نسبت به اپلیکیشن پاکروتاکسی ‌(اعم از حق کپی رایت، علامت تجاری و سایر حقوق معنوی آن) نخواهد داشت. در غیر موارد مصرح در این قرارداد، اجازه استفاده از نام و علامت تجاری و خدمات نرم افزارهای اپلیکیشن پاکروتاکسی را ندارد و در همه حال متعهد به رعایت حقوق معنوی شرکت نسبت به نرم افزارها و ملحقات آن خواهد بود.
• کاربران می‌پذیرند کلیه اطلاعات درخواستی اپلیکیشن را مطابق با واقعیت، صحیح و به‌‌روز وارد کنند و شخص کاربر مسئول عدم صحت و به‌ روز نبودن اطلاعات است. در صورت اثبات خلاف این موضوع، شرکت هیچ گونه مسئولیتی در مورد خسارات و مشکلات ناشی از عدم اعتبار اطلاعات اعلامی بر عهده نخواهد داشت.
• هر شخص تنها می‌تواند یک حساب کاربری داشته باشد. در صورتی که شرکت اطلاع یابد که به نام یک شخص اعم از حقیقی و یا حقوقی حساب‌های کاربری متعدد وجود دارد، مجاز خواهد بود نسبت به قطع خدمات و غیرفعال کردن حساب‌های کاربری مذکور اقدام کند.
• پرداخت هزینۀ سفر و سایر هزینه‌های اعلام شده فقط از طریق روش‌های اعلام شده صورت گیرد. این روش‌ها عبارتند از: پرداخت از طریق کیف پول، کدهای تخفیف شرکت، پرداخت اینترنتی جهت افزایش موجودی حساب کاربری و یا از طریق USSD برای افزایش موجودی و پرداخت نقدی به راننده. روش‌های پرداخت محدود به موارد مذکور بوده است. هرگونه روش دیگری نظیر کارت به کارت، تهاتری و غیره مورد تایید شرکت نیست و در این صورت شرکت هیچگونه مسئولیتی بر عهده نخواهد داشت.

حقوق و مسئولیت‌های تاکسیران

• پس از پایان سفر ایجاد هرگونه ارتباط با مسافر ممنوع است.
• پیاده کردن مسافر بدون رضایت نامبرده و قبل از اعلام نظر پشتیبانی شرکت ممنوع است.
• – کاربران راننده قبول کننده سفرهای بین شهری علاوه بر رعایت ضوابط و مقررات قانونی حاکم بر سفرهای بین شهری و شرایط و قوانین حاضر مکلف به استفاده همیشگی از جعبه کمک‌های اولیه درمانی، علائم هشداردهنده مورد نیاز (مثلث شبرنگ و چراغ چشمک‌زن)، تجهیزات مهار بار متناسب با نوع بار، کپسول آتش‌‌نشانی مناسب و آماده به کار، دستگاه سنجش سرعت و زمان بدون نقص فنی، زنجیر چرخ در صورت لزوم، لاستیک‌های آجدار قابل قبول در وسیله نقلیه خود است و با توجه به مسافت سفر بین شهری، مقدمات و شرایط استفاده کاربر مسافر را از سرویس بهداشتی بین راهی و مکان‌های مطمئن برای نماز و صرف غذا فراهم کند.
• در صورت لغو بیش از تعداد مجاز سفر توسط تاکسیران در طی روز، کاربر راننده متعهد و ملتزم می باشد مبلغ مشخصی را تا سقف ۲۵۰۰۰ ریال، با توجه به محدوده فعالیت و تصمیم شرکت، به عنوان وجه التزام قراردادی پرداخت نماید. وصول تمام یا قسمتی از خسارات و وجه التزام فوق یا تهاتر ان با موجودی ریالی تاکسیران نزد شرکت بلامانع است و کاربر در این خصوص رضایت بدون قید و شرط خود را اعلام می نماید و یا در صورت عدم کفایت مطالبات کاربر راننده نزد شرکت برای جبران خسارت وارده و وجه التزام فوق، شرکت مجاز خواهد بود نسبت به مطالبه آنها از کاربر راننده از طریق مراجع ذیصلاح قضایی اقدام نماید.
• وسایل همراه مسافر باید متناسب با فضای داخل اتاق خودرو باشد به نحوی که متعارف محسوب شود و وزن و نوع آن متناسب با وزن و شرایطی باشد که از طرف کارخانۀ سازندۀ خودرو تعیین شده است.
• تاکسیران باید به صورت مستمر بدهی خود به شرکت را تسویه نماید. در صورتی که بدهی به شرکت از سقف تعیین شده تجاوز کرد، کاربری به صورت خوکار معلق خواهد شد. تاکسیران باید برای خروج از حالت تعلیق حساب خود را شارژ نماید.
• پس از پایان سفر ایجاد هرگونه ارتباط با مسافر توسط تاکسیران ممنوع است.
• در صورت رد یا لغو بی‌دلیل درخواست سفر تاکسیران، شرکت می‌تواند نسبت به جریمه وی اقدام کند.
• درصورت مطالبه مبلغ مازاد بر هزینه سفر توسط تاکسیران، شرکت مجاز است نسبت به جریمه وی اقدام کند.
• تاکسیران به عنوان نمایانگر هویت سازمانی اپلیکیشن پاکروتاکسی موظف است در شکل سرویس دهی سیاست­های تعیین شده شرکت را اعمال کند. در برخورد با مسافر رفتار محترمانه داشته باشد و با وقت شناسی و ظاهری آراسته، خودروی تمیز و خوشبو، مسیریابی حرفه ای و رانندگی ایمن، انتخاب موزیک مناسب، تجربه­ی یک سفر لذت­بخش را برای مسافر فراهم کند.
• فعالیت اپلیکیشن پاکروتاکسی طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می­پذیرد و تاکسیران موظف است این قوانین را رعایت نماید. درصورت ارتکاب تخلف رانندگی یا عمل مجرمانه از سوی تاکسیران، شرکت هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت، تاکسیران جریمه خواهد شد و مکلف به جبران کلیه خسارات وارده به شرکت خواهد بود.
• مسئولیت تمامی قوانین صنفی و مالیاتی سفرهای دریافت شده متوجه شخص تاکسیران است و در صورت عدم رعایت آن، شرکت مسئولیتی نخواهد داشت.
• در صورت ایجاد هرگونه خسارت مالی و یا جانی به مسافر یا شخص ثالث، مسئولیت کامل بر عهده تاکسیران است و وی مکلف به جبران تمامی آن خواهد بود.
• تاکسیران می‌بایست مطابق با ظرفیت ذکر شده در کارت شناسایی خودرو نسبت به انجام سفر اقدام نماید و در صورتی که تعداد مسافر بیش از ظرفیت مجاز خودرو باشد از انجام درخواست خودداری نماید.
• مسؤولیت فعالیتهایی که از طریق حساب­کاربری ، انجام می­شود بر عهده تاکسیران است. تاکسیران متعهد است به منظور جلوگیری از سوءاستفاده احتمالی، اطلاعات ورود به حساب­کاربری (نام­کاربری و رمز عبور) را نزد خود حفظ نماید.
• تاکسیران با افتتاح حساب‌کاربری، تنها مجوز استفاده غیر انحصاری، غیر قابل انتقال و محدود از خدمات اپلیکیشن پاکروتاکسی را دریافت خواهد کرد، مدعی مالکیت آن نیست و حقی نسبت به اپلیکیشن پاکروتاکسی ‌(اعم از حق کپی رایت، علامت تجاری و سایر حقوق معنوی آن) نخواهد داشت. در غیر موارد مصرح در این قرارداد، اجازه استفاده از نام و علامت تجاری و خدمات نرم افزارهای اپلیکیشن پاکروتاکسی را ندارد و در همه حال متعهد به رعایت حقوق معنوی شرکت نسبت به نرم افزارها و ملحقات آن خواهد بود.

حقوق و مسئولیت‌های شرکت

• با توجه به اینکه هدف سامانه ایجاد بستری است که در آن فقط خدمات نرم افزاری ارائه می­شود و کاربرد آن ایجاد ارتباط میان مسافر و تاکسیران است، تاکسیران استفاده کننده از این خدمات است و نمی­تواند مدعی حقی تحت عناوینی چون رابطه استخدامی، پیمانکاری و مشارکت نسبت به شرکت باشد. ضمنا سامانه ضامن صلاحیت، رفتار و اعمال مسافران در مقابل کاربر تاکسیران نبوده و هیچ گونه مسوؤلیت حقوقی و کیفری در این خصوص و اتفاقات حین سفر نخواهد داشت.
• در سامانه اپلیکیشن پاکروتاکسی ، تاکسیران مختار است درخواست سفر را بپذیرد یا آن را رد کند. مسافر نیز پس از ارسال درخواست سفر و تخصیص تاکسیران می‌‌تواند از درخواست خود انصراف دهد. بدین‌وصف، هر سفری که در قالب این برنامه‌ی نرم‌افزاری صورت می‌‌گیرد یک قرارداد مستقل ‌بین تاکسیران و مسافر است و این سامانه فقط زمینه‌ی انعقاد قرارداد میان این دو را در هر سفر مهیا می‌‌کند. از این رو اپلیکیشن پاکروتاکسی مسئولیت حقوقی و کیفری در قبال اتفاقات حین سفر نخواهد داشت.
• شرکت متعهد است با ایجاد شرایط و بستر مناسب جهت بهره­گیری مسافرین و تاکسیرانان از خدمات مطلوب، بالا بردن سطح خدمات و نیز توسعه آن بکوشد.
• شرکت متعهد است آموزش­های لازم جهت استفاده از اپلیکیشن را به صورت رایگان به کاربر ارائه دهد.
• شرکت هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص عملکرد اشخاص ثالث که ممکن است موجب حدوث نقص یا اشکال و ایرادی در حساب­کاربری یا زیرساخت مورد نیاز شود نخواهد داشت.
• شرکت نمی‌‌تواند اجرا شدن اپلیکیشن را در تمامی سخت‌افزارها، دستگاه‌های تلفن همراه یا شبکه‌های ارتباطی تضمین نماید.

مالکیت حقوق معنوی سامانه

مالکیت مادی و معنوی سامانه و تمام ملحقات آن (از جمله نام، علامت تجاری و خدمات ارائه‌شده تحت این نام و …) متعلق به شرکت است و در نتیجه:

• کاربران فقط اجازه‌ی استفاده‌ی محدود و غیرانحصاری از خدمات شرکت را تحت شرایط قرارداد حاضر دارند، بدون آنکه این استفاده حقی برای آن‌ها نسبت به مالکیت نرم‌افزارهای اپلیکیشن پاکروتاکسی یا سایر حقوق معنوی مربوطه ایجاد نماید یا اجازه‌ی استفاده از نام، علامت تجاری، لوگو و… را به آن‌ها اعطا نماید.
• کاربران نمی‌‌توانند اپلیکیشن را تغییر دهند، بازتولید یا بازنویسی کنند یا از آن برای تولید یک برنامه‌ی مشابه استفاده نمایند.
• کاربران مجاز به استفاده از خدمات نرم‌افزارهای اپلیکیشن پاکروتاکسی جز در شرایط مقرر در این قرارداد نیستند و حق اجاره، فروش و به‌طور کلی انتقال اپلیکیشن و حقوق ناشی از آن را نخواهد داشت.
• کاربران نمی‌‌توانند به هیچ‌یک از سرویس‌‌ها، برنامه‌ها و شبکه‌ی مرتبط با سرورها به‌صورت غیرمجاز دسترسی پیدا کنند یا در این راستا تلاشی انجام دهند و نیز نمی‌‌توانند با استفاده از مهندسی معکوس به کد سطح بالا یا زبان ماشین دست پیدا کنند.
• کاربران نمی‌‌توانند برنامه را مشابه‌سازی کنند یا بخشی از برنامه را درون برنامه‌ی دیگری استفاده نمایند.

تجدیدنظر در شرایط استفاده و نحوه ابلاغ آن

• شرایط حاضر نسبت به کاربران تاکسیران که اپلیکیشن را نصب کرده و از آن استفاده می‌کنند یا از خدمات وب‌اپ و خدمات تلفنی استفاده می‌نماید، اعمال می‌گردد.
• در صورتی که شرایط استفاده حاضر تغییر یابد، اپلیکیشن پاکروتاکسی مراتب را با یکی از شیوه‌های ارسال پیامک، ایمیل، وبسایت و اپلیکیشن اطلاع‌رسانی می‌نماید. صرف استفاده کاربران از اپلیکیشن پس از تغییر شرایط استفاده و اطلاع‌رسانی آن به منزله پذیرش شرایط استفاده جدید می‌باشد.

قانون حاکم و شیوه حل اختلاف

شرایط استفاده حاضر از هر نظر تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران خواهد بود و در صورت بروز اختلاف، طرفین تلاش خواهند کرد تا اختلاف خود را به‌صورت مسالمت‌آمیز و از راه گفت‌وگو حل‌وفصل نمایند. در صورت عدم موفقیت، اختلاف از طریق مراجعه به مراجع قضایی تهران حل‌وفصل خواهد شد.

توافقات نهائی

• کاربران تصدیق می‌نمایند که هنگام ثبت نام در سامانه “راهنمای استفاده از خدمات سامانه اپلیکیشن پاکروتاکسی” را به‌طور کامل مطالعه نموده­اند، با آگاهی کامل از مفاد و شرایط نسبت به اعمال تمامی این شرایط و مفاد آن ملتزم خواهند بود.
• در مواردی که شرایط استفاده حاضر، صراحتاً یا ضمناً حاوی حکمی نباشد، مراتب تابع عرف رایج در این صنعت است.